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Secrétariat / Tourisme
3ÈME TECHNIQUE DE QUALIFICATION (FRAMERIES)
Description du métier

La formation en secrétariat/tourisme prépare les participants à gérer les aspects administratifs et à assurer l'accueil dans le secteur du tourisme. Le/la secrétaire dans ce domaine coordonne les réservations, renseigne les clients et assiste les responsables dans la gestion des activités touristiques. Ce métier exige des compétences en communication, organisation et un sens de l’accueil développé.

Compétences acquises
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion

  • Compétences en communication et accueil des clients

  • Connaissances des pratiques et services touristiques

  • Techniques de réservation et d’organisation d’événements

  • Compétences en langues étrangères (souvent demandées)

Diplôme
Métiers possibles
  • Agent de réservation

  • Assistant administratif en office de tourisme

  • Réceptionniste en hôtellerie

  • Chargé d’accueil dans les agences de voyages

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