Secrétariat / Tourisme
Frameries
3ème
Technique de qualification
Description du métier
La formation en secrétariat/tourisme prépare les participants à gérer les aspects administratifs et à assurer l'accueil dans le secteur du tourisme. Le/la secrétaire dans ce domaine coordonne les réservations, renseigne les clients et assiste les responsables dans la gestion des activités touristiques. Ce métier exige des compétences en communication, organisation et un sens de l’accueil développé.
Principales missions
Maîtrise des outils bureautiques et de gestion
Compétences en communication et accueil des clients
Connaissances des pratiques et services touristiques
Techniques de réservation et d’organisation d’événements
Compétences en langues étrangères (souvent demandées)
Diplômes / Certificats
Au terme de cette formation, l'élève obtient :
✓ Une attestation de réussite pour l'année suivante