Le(la) vendeur(se) conseille les clients, gère les stocks et veille à la présentation des produits en magasin. Il joue un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, que ce soit dans des boutiques, des grandes surfaces, ou des commerces spécialisés. Son cadre de travail détermine ses tâches. Parfois, il est également responsable de la gestion des stocks, de l'étiquetage, de la surveillance du magasin, du réassortiment, des commandes, des inventaires et du nettoyage. Il peut également être amené à réparer les articles après avoir évaluer les réparations et le coût, proposer des démonstrations, etc. Il/Elle représente le magasin qui l'emploie et doit en donner une bonne image. Il/Elle assure donc un service de qualité dans le respect des normes et des directives de l'enseigne.